Politique de confidentialité

1. Données collectées

Données de compte : nom ou pseudonyme, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (haché), langue, pays et rôle choisi (créatrice ou fan).

Données de vérification, pour les créatrices et les contrôles d'âge : pièce d'identité, selfie, date de naissance et résultat du contrôle. Les pièces ne sont conservées que le temps nécessaire pour prouver que le contrôle a eu lieu.

Données de transaction : montants, devise, opérateur mobile money, numéro de paiement masqué, horodatages, historique d'abonnements et de retraits.

Contenus et usage : publications, messages, médias, mentions J'aime, journaux techniques, adresse IP, appareil et navigateur, pages consultées.

2. Finalités

Fournir le service : comptes, publication, messagerie, abonnements, paiements et retraits (exécution de notre contrat avec toi).

Garder la plateforme légale et sûre : vérification d'âge et d'identité, modération, prévention de la fraude, des rétrofacturations et du blanchiment (obligation légale et intérêt légitime).

T'accompagner et améliorer le produit : support, statistiques agrégées, diagnostic d'erreurs (intérêt légitime).

Envoyer des messages marketing uniquement si tu y as consenti, avec désinscription en un clic (consentement).

3. Destinataires

Partenaires de paiement et de mobile money, strictement pour traiter tes paiements et retraits.

Sous-traitants techniques qui hébergent la plateforme, envoient nos e-mails, stockent les médias et réalisent les vérifications, sous contrat et sur instruction.

Autorités, lorsque nous devons légalement répondre à une demande valable, et nos conseils en cas de litige.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des courtiers publicitaires.

4. Durées de conservation

Compte et contenus : pendant la vie du compte, puis suppression ou anonymisation dans les 30 jours suivant la fermeture, sauf obligation légale contraire.

Pièces comptables et transactions : jusqu'à 10 ans, conformément aux règles comptables et anti-blanchiment.

Éléments de vérification : pendant la vie du compte, plus la durée nécessaire pour prouver le contrôle.

5. Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les corriger, les exporter ou les supprimer, t'opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer ton consentement marketing à tout moment.

Écris à legal@fansmood.com : nous répondons sous 30 jours. Nous pouvons te demander de confirmer ton identité avant d'agir.

La suppression de ton compte n'efface pas les éléments que nous devons conserver pour des raisons légales ou comptables.

6. Sécurité et transferts

Les données circulent en TLS, les mots de passe sont hachés, l'accès aux données de production est restreint et journalisé, et les identifiants de paiement sont gérés par nos partenaires plutôt que stockés chez nous.

Certains sous-traitants sont situés hors de ton pays ; ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles.

Si une violation risque d'affecter tes droits, nous notifions l'autorité compétente et les personnes concernées.